Beneficios del CRM para las empresas
Los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) llegaron hace años para quedarse. Estos se renuevan constantemente para integrar y optimizar las operaciones comerciales que las empresas tienen a diario. No obstante, todavía queda un porcentaje de ellas que no cuentan con un CRM basado en la nube y quedan limitadas por el uso de softwares […]
Tres tendencias actuales de CRM para un mejor customer engagement
Aunque es una tecnología con 30 años de existencia, la industria del CRM (customer relationship management) se mantiene creciendo de manera asombrosa. El CRM ha probado ser el corazón de todas las empresas, lo cual se ha hecho más evidente durante la pandemia. La utilización de un software de CRM permite a las empresas a […]
La tecnología tendrá un rol importante en la reactivación del turismo
La pandemia ha afectado varias industrias, pero el turismo ha sufrido el mayor impacto. La cancelación de vuelos nacionales e internacionales, el retraso de eventos masivos por las restricciones de movilidad y el cierre de restaurantes fueron algunos de los factores que afectaron el crecimiento y la productividad de la industria turística. Imagen por Ketut […]
Zoho es nombrado como Líder por el Nucleus Research CRM Technology Value Matrix 2021
A tan solo unos meses después de haber sido incluido en los cuatro Cuadrantes Mágicos de Gartner, Zoho obtiene otro reconocimiento de prestigio al ser nombrado como Líder en el Nucleus Research CRM Technology Value Matrix 2021. Nucleus Research, un proveedor global de investigación tecnológica enfocada en el ROI y servicios de consultoría, genera su […]
Las tres C para optimizar los datos de tu CRM
Crucial, correcto y consistente: así deben ser tus datos en el CRM. Esas son “las tres C” de la optimización de datos del CRM. Sin embargo, no todas las empresas tienen esas cualidades. Según un estudio realizado por IBM, uno de cada tres líderes empresariales no confían en la calidad de sus datos, mientras que […]
CRM en el 2021: Tendencias y predicciones
Se puede decir con certeza que, debido al año sin precedentes que resultó ser el 2020 para el mundo, todas y todos tienen curiosidad y ansiedad sobre lo que traerá el futuro. El CRM (Customer Relationship Management) no es la excepción, y probablemente ahora más que nunca. Ahora que ofrecer servicios y la venta de […]
Zoho CRM reconocido como mejor software de CRM
¡Excelentes noticias para Zoho! Business News Daily anunció hoy que ha escogido a Zoho CRM como Best Overall CRM Software (Mejor Software de CRM en General) en el mercado. Zoho CRM sobresalió entre otros sistemas de CRM, lo cual ha ocurrido en ocasiones anteriores y tan reciente como en el pasado mes de enero, cuando […]
CRM en el 2020: Tendencias y predicciones
A medida de que el mundo empresarial se mueve hacia procesos digitales, siempre es bueno conocer lo que el futuro tiene aguardado para la tecnología de Customer Relationship Management (CRM). Aprender sobre las tendencias y los avances tecnológicos es una gran manera de conocer y entender el valor de lo que el CRM puede hacer […]
Get to Know Zoho CRM (Video)
Digital transformation is in full swing! Are you already in that wave? Or are you considering it? If so, this short introductory video from our partner Zoho will give you a taste of how their CRM works. Zoho CRM is an online Customer Relationship Management (CRM) software that lets you manage your sales, marketing, and […]
All-in-One CRM: The New Standard
The conversation around CRM (customer relationship management) is always shifting. Over the past several years, we’ve seen cycles of increased focus on enterprise CRM technology and strategy and periods where the conversation has largely centered on the ways in which small and midsized businesses (SMBs) can utilize these tools to compete with larger corporations. At […]