Novedades de Zoho: Zoho anuncia ZIA Agents, mejorar en CRM, proyección 2025 para Creator, nuevo Screening Bot para Recruit, Webinars de SalesIQ, One y Bookings

Zoho anuncia los nuevos ZIA Agents, empleados digitales que trabajan para ti y aumentan tu productividad

Zoho ha ampliado su plataforma de inteligencia artificial con el lanzamiento de Zia Agents, una innovadora solución que permite a las empresas crear y desplegar asistentes digitales inteligentes y autónomos en toda su organización. Estos agentes están diseñados para automatizar tareas complejas, mejorar la productividad y ofrecer respuestas precisas en diversos escenarios empresariales.

 

Principales componentes de Zia Agents:

• Agent Studio: Una herramienta de desarrollo sin código o de bajo código que facilita la creación de agentes personalizados adaptados a las necesidades específicas de cada empresa. Los usuarios pueden acceder a una amplia gama de habilidades preexistentes, herramientas del ecosistema Zoho y modelos de lenguaje para construir sus agentes.

• Agent Marketplace: Un mercado donde los desarrolladores y socios de Zoho pueden compartir y distribuir los agentes creados, fomentando la colaboración y permitiendo a las empresas implementar soluciones personalizadas de manera eficiente.

(imagen vía zoho)

(imagen vía zoho)

 

 

Ideas prácticas para implementar Zia Agents:

1. Gestión de proyectos: Un agente que supervise el progreso de los proyectos, envíe recordatorios de plazos y sugiera reasignaciones de recursos para garantizar la entrega puntual.

2. Análisis de competencia: Un agente que recopile y analice información sobre competidores, proporcionando informes periódicos sobre sus actividades y posicionamiento en el mercado.

3. Optimización de campañas de marketing: Un agente que evalúe el rendimiento de las campañas en tiempo real y sugiera ajustes para maximizar el retorno de inversión.

4. Asistente de cumplimiento normativo: Un agente que supervise las regulaciones aplicables al sector de la empresa, asegurando que todas las operaciones cumplan con las normativas vigentes.

5. Coordinador de formación: Un agente que identifique necesidades de capacitación entre los empleados y organice sesiones de formación adecuadas.

 

 

Consejos para maximizar el uso de Zia Agents:

• Definir objetivos claros: Antes de implementar un agente, es fundamental establecer qué tareas específicas se desean automatizar y cuáles son los resultados esperados.

• Integración con aplicaciones existentes: Asegúrate de que los agentes se integren perfectamente con las herramientas y sistemas actuales de tu empresa para una transición sin contratiempos.

• Monitoreo y mejora continua: Después de la implementación, evalúa regularmente el desempeño de los agentes y realiza ajustes según sea necesario para optimizar su eficacia.

 

En InterConnecta estamos desarrollando nuestros propios agentes personalizados, diseñados para abordar desafíos específicos y mejorar la eficiencia operativa de nuestros clientes. Estos agentes estarán disponibles próximamente y ofrecerán soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada organización.

 

 

CRM presenta mejoras en el configurador de productos y la venta guiada de CPQ

Zoho CRM ha optimizado su módulo CPQ con nuevas funcionalidades para mejorar la configuración de productos y el proceso de venta guiada. Conoce las principales actualizaciones:

 

• Selección múltiple en acciones: Ahora puedes seleccionar varios registros a la vez en el panel de acciones, facilitando la configuración.

(imagen vía zoho)

 

• Verificación de duplicados: Se ha añadido una opción para evitar la duplicación de productos obligatorios o sugeridos en cotizaciones.

(imagen vía zoho)

 

• Venta guiada en módulos personalizados: Ahora puedes incluir módulos personalizados junto con los módulos de inventario en los flujos de venta guiada.

(imagen vía zoho)

 

• Mejor gestión de campos de búsqueda: Si hay múltiples campos de búsqueda en un subformulario, cada uno mostrará su propio acceso a la venta guiada.

(imagen vía zoho)

 

Estas mejoras ya están disponibles en los centros de datos de Australia, Japón y China, y se implementarán en otros centros en los próximos días.

 

 

Conoce la proyección de lanzamiento de Zoho Creator para 2025

Zoho Creator ha delineado su hoja de ruta para la primera mitad de 2025, introduciendo una serie de características diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y anticiparse a futuras necesidades. A continuación te contamos algunas de las actualizaciones previstas:

 

• Tableros en páginas: Incorpora tableros visualmente atractivos en tus páginas para una mejor presentación de la información.

• Constructor visual de flujos de trabajo: Ahora puedes utilizar un nuevo constructor de flujos de trabajo de arrastrar y soltar, simplificando la automatización de procesos.

• Métricas para aplicaciones móviles: Obtén información detallada sobre el compromiso y rendimiento de los usuarios en tus aplicaciones móviles.

• Mejora en el registro de auditoría: Realiza un seguimiento exhaustivo de todas las acciones de los usuarios para una mejor gobernanza.

• Mejoras en pasarelas de pago: Gestiona pasarelas de pago y sus autorizaciones desde un espacio centralizado.

• Soporte de entornos para API personalizadas: Prueba exhaustivamente tus API personalizadas antes de su implementación en vivo.

• y muchisimo más.

 

Además, se ha lanzado la página de Zoho Creator Launchpad, donde puedes experimentar de primera mano las capacidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma.

 

Estas iniciativas subrayan la dedicación de Zoho Creator para proporcionar herramientas avanzadas que impulsen la eficiencia y la innovación en el desarrollo de aplicaciones.

 

 

Screening Bot para la automatización de la preselección de candidatos en Recruit

Zoho Recruit ha incorporado el Bot de Evaluación, una herramienta diseñada para agilizar la selección de candidatos mediante la automatización del pre-filtrado.

 

(imagen vía zoho)

 

(imagen vía zoho)

 

Principales beneficios:

• Evaluaciones automáticas: Ahora los candidatos pueden completar evaluaciones directamente desde el portal de empleos tras postularse.

• Filtrado inteligente: Se pueden establecer preguntas clave para calificar o descartar automáticamente candidatos según sus respuestas.

• Personalización del proceso: Es posible configurar mensajes de bienvenida, ajustar la visibilidad de resultados y permitir a los candidatos añadir notas.

• Integración con el correo: Las evaluaciones pueden enviarse por email mediante plantillas predefinidas, facilitando su gestión.

(imagen vía zoho)

 

Esta nueva funcionalidad permite acelerar el proceso de selección, ayudando a los reclutadores a enfocarse en los perfiles más adecuados desde el primer contacto.

 

Webinars de Sales IQ, One y Bookings