Beneficios del CRM para las empresas
Los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) llegaron hace años para quedarse. Estos se renuevan constantemente para integrar y optimizar las operaciones comerciales que las empresas tienen a diario. No obstante, todavÃa queda un porcentaje de ellas que no cuentan con un CRM basado en la nube y quedan limitadas por el uso de softwares […]
Tres tendencias actuales de CRM para un mejor customer engagement
Aunque es una tecnologÃa con 30 años de existencia, la industria del CRM (customer relationship management) se mantiene creciendo de manera asombrosa. El CRM ha probado ser el corazón de todas las empresas, lo cual se ha hecho más evidente durante la pandemia. La utilización de un software de CRM permite a las empresas a […]