Zoho CRM: Obsolescencia y caducidad del API V1

¡Tenemos noticias importantes sobre tu Zoho CRM! El año pasado, mediante correo electrónico, informamos a nuestros clientes que la versión 1 de la API de Zoho CRM quedaría obsoleta debido al lanzamiento de la versión 2, la cual fue lanzada en febrero del 2018. La obsolescencia de la versión API 1.0 ya ocurrió el 31 de diciembre del 2018, mientras que su fecha de caducidad ocurrirá el 31 de diciembre de 2019. Aquí te explicamos cómo esto afecta a tu Zoho CRM.

Obsolescencia de la versión 1.0: 31 de diciembre de 2019

• La solución de problemas, el soporte de API y las mejoras a la versión V1 (es decir, la versión anterior) no se utilizarán después de la fecha de obsolescencia. Todos los métodos de API V1 se marcarán como obsoletos.
• Las API V1 utilizadas en su código existente todavía funcionarán, incluso después de la fecha de obsolescencia y solo dejarán de funcionar después de la fecha de caducidad mencionada a continuación.

Fecha de caducidad de la versión 1.0: 31 de diciembre del 2019

Todos los métodos antiguos de la API dejarán de funcionar a partir de esta fecha. Esto significa que todos los códigos que escribió basados en la V1 dejarán de funcionar.

¿Qué necesitas saber sobre el API 2.0?

La versión más reciente de las API de Zoho CRM se implementó en febrero del 2018. Esta es una importante actualización de las API existentes que incluye cambios en los métodos de llamada de API, respuestas de salida y mucho más. Las nuevas API utilizan métodos HTTPsencillos como GET, POST, PUT y DELETE. El formato de datos de entrada y de respuestas es el mismo, es decir, objetos JSON. Esto permite enviar o capturar grandes cantidades de datos con mayor precisión, en comparación con el formato XML.

La versión más reciente de las API de Zoho CRM puede hacer lo mismo que la versión anterior y mucho más. Te recomendamos que comiences a utilizar las nuevas API, pues la versión anterior ya está obsoleta. Para más información, haz clic aquí para consultar la documentación de ayuda de Zoho.

Funciones del Zoho CRM que utilizan API V2.0

• OAuth 2.0: Este protocolo permite compartir datos específicos con cualquier aplicación y, a la vez, mantiene en privado tus nombres de usuario y contraseñas. Este protocolo permite proporcionarles a los usuarios una forma sencilla y segura de utilizar la autenticación.
• Connections (Conexiones): Connections es un mecanismo de autenticación sencillo utilizado para solicitar cualquier API de REST de aplicaciones de terceros y obtener acceso a sus datos autenticados en sus funciones o widgets.
• Functions (Funciones): Zoho CRM Functions te ayuda a actualizar los datos de los módulos de CRM vinculados o en aplicaciones de terceros mediante la ejecución de scripts de programa simples. Con Functions, puedes programar scripts mediante Deluge Script (impulsada por Zoho Creator), vincularlos a reglas de flujo de trabajo, botones personalizados, listas relacionadas, horarios y mucho más.

¿Qué incluye la API V2.0 que no incluye la versión 1.0?

• Mayor seguridad mediante OAuth 2.0, el cual viene con alcance para cada llamada API. Esto garantiza que no se pueda utilizar de forma incorrecta aunque se hayan divulgado los tokens, ya que son válidos por una hora solamente. Además, Zoho agregó compatibilidad con varios centros de datos.
• El límite diario de llamadas de API se revisó y se extendió a 100,000 llamadas por día. (En el caso de la edición Ultimate, el límite es de 200,000 llamadas por día.)
• API V2.0 cumple con las normas REST y permite realizar fácilmente el análisis JSON, en el que todas las API cumplen una estructura de respuesta similar.
• Hay un nuevo panel de API disponible para realizar mejores análisis de uso.
• Se ingresaron Nombres de API, por lo cual los cambios en los nombres (etiquetas) de campos personalizados y módulos personalizados no afectarán tus integraciones existentes.

Haz clic aquí para consultar la documentación de Zoho sobre Transición y diferencias de APIpara migrar la base de códigos de API V1 actual a API V2.0.

Es importante tener en cuenta las fechas y datos aquí mencionados. De esa forma, cuando llegue el momento, tu equipo no será sorprendido por esta actualización y podrás continuar tus operaciones sin problemas.