Si tienes un usuario con un perfil Estándar en Zoho CRM, te darás cuenta de que no tiene acceso a la opción de Gestión de etiquetas (Manage Tags), la cual es muy útil. Puedes encontrarla en la Lista de vista (List View) de un récord, al hacer clic en el botón de la elipsis [· · ·].
Sin embargo, si verificas la sección del perfil, verás que ya está programado para dar acceso total a las Etiquetas (Tags). El problema aquà es que estos permisos son manejados de forma diferente, pero no se menciona de manera muy explÃcita. Para poder habilitarlo, debes permitir la Personalización de módulos (Module Customization).
Según explican nuestros amigos de Zoho Partner Support:
El permiso de perfil para Etiquetas es diferente a los permisos de Gestión de etiquetas. Los usuarios con el permiso de Etiquetas para su perfil pueden añadir/asociar/remover etiquetas para récords. Para la Gestión de etiquetas, el permiso de Personalización de módulos (Module Customization) es requerido, lo cual los ayudará a personalizar Módulos; Pipelines; Grupos de pestañas; Pestañas de web; Campos y enlaces; Wizards; Listas relacionadas; y Vista de tarjeta de presentación.
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