Zoho One se expande y actualiza con nueva tecnología

Zoho One, el sistema operativo unificado y en la nube para empresas, ha revelado una importante actualización en su versión número 21. Esta incluye cinco nuevas aplicaciones, tres nuevos servicios y siete mejoras importantes a la plataforma.

Raju Vegesna, jefe evangelista de Zoho, dijo lo siguiente sobre el nuevo Zoho One:

“La experiencia que obtienen los empleados, clientes, socios y proveedores cuando tratan con empresas suele ser un reflejo de cómo esa empresa y sus sistemas están estructurados internamente. Hoy en día, la mayoría de los sistemas están desconectados como resultado de las soluciones en silos que ofrecen los proveedores. La unificación de una empresa requiere la unificación de los sistemas subyacentes, que luego pueden proveer una experiencia verdaderamente unificada interna y externamente junto con conocimientos unificados. Zoho One se creó con esta visión, y sigue expandiendo su valor inmejorable con nuevas adiciones y mejoras año tras año”.

Las mejoras a este sistema operativo incluyen lo siguiente:

Información unificada y en tiempo real

• BI incorporado y conversacional: Este tipo de análisis permite a las personas encargadas de tomar decisiones sumergirse en sus datos y recopilar información entre departamentos con comandos de lenguaje natural utilizando Zia Insights. Zoho One provee más de 1500 informes analíticos y paneles de control prediseñados para tomar decisiones comerciales críticas más rápidas y precisas.
• Preparación de datos: DataPrep, con tecnología de aprendizaje automático, ayuda a los usuarios comerciales a integrar, modelar, limpiar, transformar, enriquecer y catalogar datos. También permite una integración con Zoho Analytics o una aplicación de terceros para obtener información recién descubierta.
• Work Graph: Este nuevo servicio de back-end de Zoho, según ellos, es “una primicia en la industria para el software empresarial, mapea las interacciones entre las personas, los recursos, los sistemas y los procesos mediante el estudio de señales y su fortaleza en todos los aspectos para construir un gráfico de trabajo específico para cada individuo dentro de la organización. El resultado de un gráfico de trabajo se verá en la productividad diaria de los usuarios en varias aplicaciones”.
• Enterprise Search: Ahora con tecnología de Zia, esta búsqueda procesable en toda la organización comprende las solicitudes de lenguaje natural. Esto llevará a un descubrimiento de datos más preciso en todos los equipos y en todas las funciones.

Escalabilidad y gestión de operaciones más eficientes para escenarios inciertos

• Mobile Application Management (MAM): Zoho One ahora incluye capacidades de gestión de aplicaciones móviles de nivel empresarial. Los administradores pueden agregar y administrar sin esfuerzo todos los dispositivos de sus usuarios para obtener una mejor perspectiva, permisos y políticas de aplicaciones específicas, bloquear y borrar dispositivos de forma remota, y más.
• Zoho Commerce: Esta adición permite a los minoristas crear tiendas en línea sin problemas y con las herramientas necesarias para crear un sitio web, aceptar pedidos, rastrear inventario, procesar pagos, administrar envíos, mercadear su marca y analizar datos. Además, se integra con pasarelas de pago de terceros.

Experiencias sólidas de los empleados independientemente de la ubicación

• Zoho Learn: Esta recién lanzada aplicación es una herramienta de gestión de aprendizaje que permite evaluaciones y programas de capacitación interactivos con el creador de cursos de Zoho. Esta aplicación fue hecha para fomentar el crecimiento profesional de los empleados.
• Zoho Lens: Esta app brinda asistencia y orientación de manera remota a los empleados a través de la realidad aumentada (AR) vía anotaciones AR en tiempo real, VoIP y chat de texto, y más. Esto asegura una mejor comunicación y colaboración en un entorno de trabajo remoto.
• TeamInbox: Una bandeja de entrada de correo electrónico compartida entre equipos cuyo objetivo es eliminar la duplicación de tareas y agilizar las conversaciones de correo electrónico en un lugar central.
• Org Dictionary: Otra primicia en la industria. Este nuevo ofrece un diccionario central para toda la organización. Incorpora automáticamente el nombre del empleado y otras fuentes que ofrecen una dicción central y estable en varias aplicaciones y usuarios de Zoho.

Experiencia unificada y personalizada con contexto

• Consola unificada, paneles de control y Smart-Stack UI: Los empleados pueden ver sus aplicaciones, servicios y paneles en una vista con centralización en calendarios, navegación, entre otros.
• Panel de control personalizable con widgets prediseñados: Ofrece a los usuarios visibilidad de toda la organización en una sola vista con la capacidad de profundizar con un solo clic.

La plataforma Zoho One ya se integra con más de 1,000 soluciones de terceros en Zoho Marketplace y ahora expande la integración con más de 100 proveedores de telefonía para permitir comunicaciones fluidas entre las partes interesadas. Además, Zoho One incluye una plataforma integral para que los desarrolladores y los usuarios comerciales puedan crear, ampliar e integrar. La plataforma incluye Canvas, Zoho Creator y Catalyst.

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