Zoho One añade la plataforma Zoho Orchestly

Ha llegado otra innovadora adición de Zoho: ¡Zoho Orchestly! Esta adición forma parte de Zoho One, la plataforma que tiene más de 45 productos y servicios de Zoho. Zoho Orchestly es una plataforma de orquestación para empresas que ayuda a automatizar flujos de trabajo, fortalecer el área de cumplimiento, proveer visibilidad y eliminar las ineficiencias. En Orchestly, puedes ver y monitorear la información que corre a través de las varias aplicaciones de Zoho One, así como las aplicaciones de terceros. En otras palabras, esto hace que los flujos de trabajo en las empresas corran eficientemente y sin contratiempos, sin importar cuán complejo pueda ser el proceso.

Imagen vía Zoho

¿Cómo funciona Zoho Orchestly?

He aquí un ejemplo de cómo un equipo podría usar Orchestly: una agencia de marketing que maneja sus funciones con Zoho One y crea páginas de internet para sus clientes tiene el siguiente flujo de trabajo:

  • El equipo hace un torbellino de ideas y opciones. Esto puede tomar lugar en grupos de Zoho Connect, canales de Zoho Cliq o en reuniones físicas.
  • El/la creador/a de contenidos crea el contenido en Zoho Writer. Este se revisa y necesita aprobación del equipo editorial, que colabora en el mismo documento en Zoho Writer.
  • El proyecto se mueve a un equipo central de diseño, el cual usa Zoho Desk para manejar peticiones. Luego va al equipo de desarrollo, el cual usa Zoho BugTracker para registrar conflictos y monitorear el progreso.
  • El/la gerente de contenido necesita revisar y aprobar la página de internet antes de que sea entregada al cliente.

Tales flujos de trabajo que involucran múltiples sistemas dentro de Zoho son comunes en la actualidad. Si la comunicación entre los distintos equipos se hace solamente a través de emails o llamadas, todo podría volverse caótico. Por lo tanto, la información puede perderse y/o confundirse. Esto puede ser un reto para la persona responsable de manejar el flujo de trabajo al momento de conocer el estatus de un trabajo en especifico y saber dónde se ubican los cuellos de botella.

Zoho Orchestly permite que la agencia de marketing pueda crear un blueprint para el flujo de trabajo de la nueva página de internet con opciones simples de arrastrar y soltar, y sin trabajar códigos. Ahora, cada petición para una página de internet crearía un nuevo job o trabajo que pasaría a través de los procesos predefinidos que desglosamos anteriormente.

Las personas indicadas podrán ser asignadas a las distintas etapas para que solamente ellas puedan ser alertadas en el momento indicado y tomar acción. Puedes comandar acciones, como requerir el enlace al documento de Zoho Writer para que esté adjuntado cuando lo envíes al editor. También es posible extraer la información relevante de los otros sistemas involucrados (en este caso, Zoho Connect, Zoho Cliq, Zoho Writer, Zoho Desk y Zoho BugTracker) y mostrarla en Orchestly. Por último, también puedes obtener flujos de trabajo e información a través de reportes y graficas.

Para conocer más sobre Orchestly, lee el artículo completo en el blog de Zoho.

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