Fluke Networks

Alta Tecnología

Fluke Networks

Fluke Networks es un líder mundial de herramientas para certificación, identificación y solución de problemas, e instalación para el sector de servicio crítico de red.

El Reto

  • Identificar profesionales en gestiones de redes y de centros de datos en 5 regiones de los Estados Unidos.
  • Perfilar sus necesidades actuales respecto a la gestión de redes y aplicaciones.
  • Identificar clientes existentes que estén fuera de garantía para renovarla o identificar si es que califican para el cambio de un dispositivo más avanzado a un precio reducido.
  • Optimizar la creación y envío de correos electrónicos masivos, y crear reportes avanzados dentro del CRM de Salesforce.com.

La Solución

  • Se implementó un proyecto continuo de desarrollo de listas como primer paso. Este proyecto incluía la creación de listas extensas de prospectos específicos para la industria.
  • Se implementó un programa de entrevistas telefónicas que permite conversar con los prospectos, dentro de las áreas de networking y tecnología de distintas regiones de los Estados Unidos y Canadá para determinar los pasos a seguir para que el equipo de Fluke Networks pueda generar oportunidades de ventas.
  • Se crearon reglas automáticas para la asignación de prospectos directamente desde Salesforce.com.

Los Resultados

  • Se generaron numerosas y grandes oportunidades comerciales en varios sectores, con clientes nuevos y existentes.
  • Se coordinó y brindó soporte en tiempo real a los representantes de ventas de campo de Fluke Networks para que las citas sean más efectivas.
  • El embudo comercial aumentó su valor en varios millones.